Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na decyzję — bez podawania powodu, bez stresu.
Prawo do zwrotu
Jeśli Twoje zamówienie Cię nie zachwyciło, masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania paczki na zwrot bez podawania przyczyny.
Wysyłka
Wysyłamy zamówienia na terenie Polski (Paczkomat InPost, kurier InPost, DPD, DHL, Orlen Paczka) oraz do wybranych krajów UE: Austria, Czechy, Litwa, Niemcy, Słowacja (kurier międzynarodowy).
Każda koszulka i body są szyte na miarę pod konkretne zamówienie — nie trzymamy stanu magazynowego, również dla dzieci. To właśnie definiuje naszą jakość: bawełna organiczna, haftowane detale, slow fashion.
Czas realizacji zamówienia:
- produkcja: do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności,
- wysyłka: do 5 dni roboczych w zależności od przewoźnika i kraju.
Razem: do 12 dni roboczych od opłacenia zamówienia do otrzymania paczki.
Jak zwrócić zamówienie?
-
Napisz do nas
Wyślij e-mail na mananadulce.store@gmail.com z informacją o chęci zwrotu. Podaj numer zamówienia. -
Spakuj koszulkę
Zapakuj produkt — najlepiej w oryginalne opakowanie, ale nie jest to wymagane. Koszulka powinna być w stanie nieużywanym, z metkami. -
Wyślij paczkę
Wyślij paczkę na adres: iSolutions Dawid Pawulski, ul. Bobrowiecka 10B/116, 00-728 Warszawa. Koszt zwrotu pokrywa kupujący. -
Otrzymasz zwrot pieniędzy
W ciągu 14 dni od otrzymania paczki zwrócimy Ci pełną kwotę (cena produktu + koszt dostawy pierwotnej, jeśli wybrałeś standardową opcję) na to samo konto, z którego nastąpiła płatność.
Co z reklamacją?
Jeśli koszulka ma wadę (uszkodzenie haftu, rozdarcie, pomyłka w rozmiarze z naszej strony) — masz prawo do reklamacji w ramach rękojmi.
Wystarczy że napiszesz na mananadulce.store@gmail.com z opisem problemu i dołączysz zdjęcie. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni. Jeśli wada jest po naszej stronie — pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej oraz wymiany lub naprawy.
Personalizacja koloru koszulki
Wszystkie koszulki podlegają zwrotowi. Masz 14 dni od otrzymania paczki na zwrot bez podawania przyczyny — niezależnie od tego, czy wybrałeś standardowy zestaw kolorów, czy skomponowałeś własną wersję z innymi kolorami koszulek lub haftami.
Zwrócone koszulki powinny być w stanie nieużywanym, z metkami. Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki na to samo konto, z którego nastąpiła płatność.
Masz pytania?
Napisz do nas — najszybciej odpowiemy mailem: mananadulce.store@gmail.com.
Pełne warunki zwrotów, reklamacji oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu (§9 i §10).